重庆呼叫中心建设 坐席外包 方案解决 (产品需求 - 手机通讯)

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信息号码: 127493 类别: 产品需求 - 手机通讯

重庆呼叫中心建设 坐席外包 方案解决


产品简介
·适用于各行业的电话语音应用系统建设；
·为CTI行业开发商和集成商提供一个易于维护，修改，升级的，具有丰富功能特征的语音应用系统集成化开发环境；使开发人员从繁琐的编程细节中解脱出来；
·新进入CTI行业的开发商和集成商几天之内便可以实现实际应用系统的开发；
·提供基于VoiceXML2.1的拖拉式图形化界面；
·接受PSTN的呼入呼出和VoIP的呼入呼出（支持H.323通讯协议）；·提供互连网上软电话接入，可实现VoIP的IVR功能；
·支持目前市场上的各种通用数据库访问,如：SQL Server,Oracle,Sybase,Informix,Access等；
·与互联网无缝联接，支持B/S架构，支持ASP、JSP、PHP、ISAPI、CGI等服务器端脚本
·提供语音识别功能，即将用户的语音输入转变为文本，以便系统进行分析处理；
·提供语音合成功能，将文本信息转变为语音流播放给电话用户和IP用户，或以语音消息方式存储和发送；
·支持座席转接，即支持与座席进行语音及文本信息通讯方式；
·支持智能排队算法；提供传真收发功能；·提供EMAIL收发功能；·提供短消息发送和群发功能·支持任意通道监听；·语音文件播放与录制；·DTMF按键输入；·电话转接；·菜单提示；·自动外呼；·异步放音；·话务统计及报表生成；·日志记录；·服务器图形监控界面·远端图形监控程序；·呼入呼出限制;
以上为产品部分功能介绍,可根据客户要求进行产品功能设计. 我意者请与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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面向省市区: 全国
面向市区县: 全部
最后更新: 2007-07-31 10:48:28
发 布 者: 重庆市明建网络科技有限公司
联系电话: 023-86386188－201
电子邮箱: yangchaojuncp@vip.163.com
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