银苹果家教以细分服务开创家教市场蓝海 (教育培训 - 家教辅导)
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银苹果家教以细分服务开创家教市场蓝海 | |
关键字：上海家教 上海家教网 上海外教 银苹果家教 寒假家教 来源：新浪教育 http://www.ypgjj.com 近年来银苹果家教在上海家教业界异军突起,以深厚的教育背景和先进的电子商务服务模式,不断推出如兴趣家教,才艺家教,陪读半托,教师小班等特色服务,市场占有率节节高升。 是什么力量让银苹果的发展这么迅猛呢？ 重师资，重服务——银苹果家教口碑传播的秘籍 银苹果家教近45％的业务来源于家长的互相介绍，为何这么多的家长会竞相把银苹果介绍给自己的朋友和同事呢？作为一家正规的有特色的家教公司，银苹果认真负责、专业的工作风格，正是其魅力所在。 首先，严格把好教员审核关。 银苹果家教在全国范围内首创了“星级教员审核体系”，和各大高校勤工部门联合对大学生教员的身份、专业能力进行认证，然后进行面试或电话交谈、笔试等流程，以确保教师的质量。 其次，仔细分析学生和教员状况，确保因材施教。 在接到家教委托之后，银苹果家教通常会对学员情况做全面了解，包括求教科目，成绩现状，家长关于造成学生现状的原因分析，学生性格，学习习惯等等，在必要的时候，银苹果还会与学生面谈或者进行成绩摸底，从而做出判断，然后在教员资料库中寻找性格、教学习惯、沟通能力、专业特长等各方面最吻合的教员，并进行试讲，以确保一对一教学在“因材施教”方面的效果。 第三，试讲，定期的双向沟通。 为了保证教员的教学态度，避免家长和教员之间信息不对称出现服务质量问题，银苹果家教规定除了高级职称以上的教员之外，所有教员都必须提供试讲，并定期对教员、学员、家长进行回访，对教学纪律、教学内容、学生进步情况等问题进行详细了解，根据回访结果为双方提供专业化的建议，发挥监督功能。 针对市场日趋混乱的现状，银苹果家教负责人叶老师果断推出细分服务如外教服务专业网站欧客外教网等。将7万多师资按客户需求分类，开设如音乐、小班、体育等栏目。 跟据了解，上海家教公司中95%以上都只是充当了一个简单的中介作用，像银苹果这样提供专业家教服务的是少之又少,这或许是解密银苹果家教这个主要靠口碑转播发展起来的家教公司的钥匙之一。 声明：对于上海某家教网模仿抄袭银苹果家教网，银苹果保留维护版权的权利。 | |
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