严厉投诉.投诉，投诉大路网络购物系统|网上购物系统|网店系统 (综合服务 - 商务服务)
信息号码: 197281 类别: 综合服务 - 商务服务
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严厉投诉.投诉，投诉大路网络购物系统|网上购物系统|网店系统 网址：http://www.dalu2000.com/ 我是一家网络营销公司，开办了一个商城。购买此网站购物系统版本。在用后一段时间，发现该购物系统发现如下问题： 后台管理不稳定，出现客户数据丢失 客户订单数据丢失。客户名字、地址及订单物品不能正确完全显示，常出现不能显示名字，显示IP。地址显示不完全。联系方式显示出现异常。 客户订单邮费不能更改修改（只能强制规定邮费，不能根据客户订单修改邮费） 网站商品更换，网址失效。（商品图片、文字修改，该网址出现失效，不能打开） 相信每一家做网络销售的单位和个人都非常清楚，出现这样的情况，是怎样的损失。损失一个客户，那么意味着什么？ 对客户来说，不可能为购买一个产品，重复多次去修改去调整，然后还电话交流？ 若出现客户因为商城系统，不再购买使用产品，意味着什么？ 若我们不能为客户提供优质的服务，又意味着什么？ 一切都意味着，我们不能继续通过网络营销。 大路网络购物系统网拒绝为我们调整版本功能，并且不承担任何损失，也拒绝承认是他们的问题。 无论是个人还是集体。若不能承担责任，意味着失信，我们愿意去相信失信的人或集体吗？ 若不能为客户帮助解决问题。那么服务又何在呢？那么我们还愿意去购买他们的产品吗？ 网络营销的朋友们，我们多次通过电话、QQ，与该公司员工及技术人员交流，却不做出任何解决。我们花了700元购买他们的商城系统，得到的结果就是这样的吗？ 下面，是我和大路商城系统人员的聊天记录，请大家看看吧 胜德 15:05:08 第一、后台邮费没有办法修改处理 胜德 15:05:37 第二、客户注册下订单后，我们在后台不能看见和查询到 胜德 15:05:46 第三、客户名字不能显示 胜德 15:06:44 客户下订单后，我们能够在后台针对单一客户修改邮费及相关订单。这很重要。 胜德 15:07:24 客户注册，并且下订单，我们却看不见，也不能查询，这对商业销售来说，损失很大的 胜德 15:20:16 怎样解决 大路技术-果 15:30:14 我现在有事,稍等 胜德 15:30:26 好 等你解决 大路技术-果 09:52:21 这个是你们当时没看好这个功能。我们很多的版本，各个功能都不一样。这是你的问题 大路技术-果 2008-04-18 09:59:40 当然是你一个个测试。我们都开了。后台测试。前台测试。都市免费测试。 大路技术-果 10:01:32 测试好了才购买我们系统。如果有程序bug我们会给您处理。程序有问题的话可以处理。这种事情，是你们自己问题。我们没办法承担你的损失。 大路商城网，需要我们先汇款，后才帮助安装商城版本，并非先测试后安装。大家可以试试就知道了。难道订单不能解决，客户数据不能修改，不属于程序的问题？这还是一个商城系统网技术人员说的话吗？ 这样的卖商城系统网的公司，我们还需要再继续相信，不帮助解决任何问题，也不退款。这是一个合格负责的公司吗？是一个具服务的公司吗？是一个再让我们相信的公司吗？ | |
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