中国旅游民宿元宇宙 巴东民宿管家为乡村游添彩 (产品供销 - 家用电器)
信息号码: 2970813 类别: 产品供销 - 家用电器
中国旅游民宿元宇宙 巴东民宿管家为乡村游添彩 | |
“客人您好，我是山前民宿管家，请问您大约什么时候到店？对住宿有什么特殊要求吗？”听到系统发出的订单提示音，周金涛娴熟地拨通客人电话，随后添加客人微信，发送民宿位置…… 暑假期间，位于巴东县官渡口镇五里堆社区的山前民宿生意火爆，“90后”小伙周金涛既是民宿的经营者，也是民宿管家。 “如今，巴东是避暑游、冰雪游的热点目的地，客流量大，同样一间房，开民宿比直接出租收入更加可观。”2022年初，周金涛回到巴东，在长江边打造自己的民宿，他深知，想要树立好口碑，就要有独特的设计。 定风格、买材料、找工人、跟装修……历时1年，周金涛按照星级酒店的标准，打造出山前民宿。 开业后，这家被他用心装修的房子，得到了房客的一致好评。 “第一次来巴东住民宿，装修风格很新潮，处处都是打卡点。” “房间很干净，每一寸地方都很合我心意！” “氛围灯很好看，特别适合拍照。” “民宿的特点决定了民宿管家不同于酒店服务人员，服务+品质是民宿的制胜法宝。”周金涛认为，相较于酒店的标准化服务体系，民宿更注重个性化服务，从引流、咨询的“前服务”，到入住、体验的“中服务”，再到送别、回访的“后服务”都由管家根据客人喜好私人订制，民宿管家就像一位热心好客的主人。 说易行难。一天观察下来，笔者发现民宿管家的工作可谓又“多”又“细”。 “多”体现在流程上，巡房、订单处理、联系客人等方面要做到事无巨细；“细”体现在执行上，从顾客线上下单那一刻起，客人入住偏好、游玩意向等一系列问题都需要记录下来。 此外，饮食口味、时间安排等，客人在这里的所有需求，管家都要一一确认，并提供相应建议，客人想烧烤，他就组织烧烤聚会；想钓鱼，就带客人去江边垂钓；想了解老三峡文化，就邀请周边老移民为客人当导游。 冲着民宿的个性化服务，来自郑州的游客李鸣一家到巴东旅游，就选择了山前民宿。民宿管家的贴心服务令他印象深刻。当天抵达民宿时，是下午6点多，李鸣随口提了一句“想去钓鱼”，民宿管家就备好工具，带着他们到附近的江岸钓鱼。 “和传统的酒店服务人员相比，民宿管家传递的是民宿主题和当地文化生活，提供的是更有温度的服务，偶尔还充当客人的旅游计划定制师。”在周金涛看来，除了基本的管理接待、文化底蕴积累，民宿管家还应具备网络运维、传播推广和掌握市场行情的能力。例如拍摄上传民宿图片吸引客源，利用直播、短视频、撰写文案等手段进行宣传等。 2022年6月，人力资源和社会保障部向社会公示18个新职业，其中“民宿管家”被纳入新版职业分类大典，成为职业“正规军”。近些年，随着民宿行业蓬勃发展，在巴东，像周金涛这样的从业人员也越来越多。作为一个新兴职业，民宿管家大量涌现的背后，是巴东旅游市场的蓬勃发展和民宿产业的快速兴起。 如何推动民宿产业高质量发展？ 自2019年开始，巴东县便着手举办民宿管家培训班，邀请民宿从业者参加，通过外出游学考察、互动交流、专家授课等方式，全面系统提升其相关技能水平，引领和带动民宿产业实现高质量发展，并出台《巴东县住宿业扶持奖励办法（试行）》，为民宿产业发展助力。截至今年6月底，巴东民宿数量达到720家，客房7227间，床位11385张，预计年底全县民宿数量将达到950家。 如今，巴东正把民宿产业发展作为建设美丽乡村、促进农民增收、助推乡村振兴的重要路径，通过精准扶持、精心打造、精细营运，使民宿产业成为促进美丽资源向美丽经济转变的新业态、新引擎、新动力，让“巴东民宿”成为“秘境巴东”又一张新名片。 中国旅游民宿元宇宙：https://zglymsyyz.com/ （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题，请联系删除。） | |
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