京会购元宇宙 银泰百货的数字化转型 (产品供销 - 服装服饰)
信息号码: 2974126 类别: 产品供销 - 服装服饰
京会购元宇宙 银泰百货的数字化转型 | |
银泰百货成立于1998年，在全国范围内开设有60多家商场，营业面积、经营业绩和业务创新能力皆位居中国零售业前茅。 2018年以来，银泰百货在由内到外的数字化转型升级过程中，呈现出大大高于业界的商业活力，以及与其他百货公司截然不同的成长能力。 通过阿里商业操作系统，银泰百货系统重构人——数字化会员突破3500万、货——商品和品牌全面数字化、场——通过云计算提升运营效率、创新服务方式，成为领先的“新零售百货”。 更为深层的变化则体现在银泰百货的组织内部：走进无人区、全面拥抱数字化的战略决策，显著提升流程的数字化程度，为一线工作人员配备简单好用的数字化分析工具，以小步迭代的方式快速引进新服务。 在细节繁多、变化微妙、结构坚固的百货行业，银泰百货的新零售实践树立了一种全新的发展样本。 得益于数字化转型，银泰百货成长为一家全面架构在云上的、线上线下高度融合的互联网百货公司，在场景、科技、服务三大核心内容上全面升级。 当前，银泰百货将数字化解决方案沉淀为“新商场商业操作系统（MOS）”“深象智能”两大产品，已经由科技公司“莲荷科技”实现商业化输出。 一、数字技术驱动下的创新经营能力 》线上线下一体化的新零售模式 过去，顾客只有走进一家商场，才可以获取品牌与商品信息，这其中存在巨大的信息不对称。在银泰百货，消费决策前期，通过喵街APP，顾客即可获知商场有哪些品牌？是否有货？甚至可以全面了解商品优惠信息。 对于消费这件事来说，顾客还可以自由选择场景。区别于一般商场，消费者可以逛属地的银泰百货，还可以依托喵街APP，随时随地“云逛”24小时不打烊的银泰百货。同时，无差别享受“2小时定时达”、“联营专柜24小时内发货”、“服装、鞋类商品60天无理由退换货”、“线上购物全国包邮”、“买贵赔”“线上退货上门取货”等多项服务。 京会购元宇宙：https://jhgyyz.com/ （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题，请联系删除。） | |
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