瓯江物业服务元宇宙 物业服务贴心 社区居民暖心 (产品供销 - 汽车交通)
信息号码: 2979256 类别: 产品供销 - 汽车交通
瓯江物业服务元宇宙 物业服务贴心 社区居民暖心 | |
“楼道门锁坏了，给物业报修3个月都没修好”“小区卫生条件不好，物业打扫不尽责”“小区里乱停车、乱丢垃圾，物业也不管”……许多读者都遇到过类似情况。物业不尽责、服务质量不高等问题，常常令小区居民不满。 如何衡量小区物业服务标准高低？如何提升物业服务水平，营造良好居住环境？读者、网友纷纷来信或留言，专家学者积极建言献策，共同探讨解决物业服务难题。 对物业服务不满意的现象屡见不鲜，其中不少都是因为物业服务质量不高 随着城镇化不断推进，住宅小区成为越来越多市民的家园。居住体验如何，物业企业发挥着至关重要的作用。物业企业尽责，服务质量好，居民居住体验就较高，反之则不然。 现实中，对物业服务不满意的现象屡见不鲜，其中不少都是因为物业服务质量不高。 “我们小区的单元门年久失修，开也不方便，关也不方便。而且门上油渍和灰尘不少，脏兮兮的，物业也不管。”北京朝阳区读者李女士反映，其所在的小区物业服务水平不高，设施维护、保洁卫生等工作也不太尽责。“小区已经建成20多年了，基础设施本来就有所老化，如果物业不尽责，小区居住品质会越来越差。希望物业企业提升服务水平，改善小区环境。”李女士说。 梳理读者来信和网友留言可见，对物业服务不满意的问题，主要分为两类，一类是不作为，一类是乱作为。 反映不作为的问题，具有许多共性。一方面是硬件设施维护不到位。比如，有的小区道路、楼体破损，保温材料裸露，电梯、路灯等运行故障维修不及时；有的小区工程维修质量较差，无法满足业主需求；有的小区水系、广场、健身场所等重点区域未设立警示标识，消防设施维护不及时，存在安全风险；还有的业主反映，向物业服务公司报修后，维修保养拖拉，服务不到位的情况较为突出。 另一方面则是服务管理不到位。河北武安市的齐先生在人民网“人民投诉”平台留言反映，他所在的小区物业管理不善，车辆乱停乱放，消防通道被长期占用，小区内车辆避让困难，经常堵车，居民深受其扰。 小区机动车管理混乱，居民无法正常停车；小区对养宠物没有约束，遛狗不系绳、放任宠物便溺的现象普遍；小区楼宇门禁失效，未实行封闭管理，外来车辆和人员可以随意进入等。这些都是群众反映强烈的物业管理不到位典型问题。 专家建议，应充分发挥物业行业协会作为政府与企业间桥梁和纽带的独特作用，通过制定社区物业服务行业自律公约、行业执业标准、职业道德规范，建立企业及其从业人员的诚信档案和诚信风险预警公告制度等举措，加强对社区物业企业及其从业人员的自律性监管，主动协调各方利益冲突，推动市场公平竞争。 瓯江物业服务元宇宙：https://ojwyfwyyz.com/ （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题，请联系删除。） | |
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