服务器故障排除需要收集哪些信息？ (产品供销 - 家具厨卫)

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信息号码: 2993648 类别: 产品供销 - 家具厨卫

服务器故障排除需要收集哪些信息？


　　服务器信息：
　　1、机器型号
　　2、机器序列号(S/N：如：NC00075534)
　　3、Bios 版本
　　4、是否增加其它设备，如网卡，SCSI 卡，内存，CPU
　　5、硬盘如何配置，是否做阵列, 阵列级别
　　6、安装什么操作系统及版本（Winnt 4, Netware, Sco, others）
　　故障信息：
　　1、在POST时,屏幕显示的异常信息
　　2、服务器本身指示灯的状态
　　3、报警声和BEEP CODES
　　4、NOS的事件记录文件
　　5、Events Log 文件
　　确定故障类型和故障现象：
　　1、开机无显示
　　2、上电自检阶段故障
　　3、安装阶段故障和现象
　　4、操作系统加载失败
　　5、系统运行阶段故障

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最后更新: 2024-02-08 14:58:41
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