老年日间照料中心满意度调查:大宋护好老人日间时光(满意度调查) | |
老年日间照料中心是子女放心的 “托老站”,(問卷調查公司)(深圳問卷調研公司)(市場調查)但照料是否贴心、活动是否适老、饮食是否合口,直接影响老人的归属感。可不少中心仅靠 “基础看护” 运营,却忽略老人的精神需求 —— 比如某中心长期只有 “看电视” 单一活动,老人抱怨 “无聊”,子女也担心老人过得不开心。 大宋咨询的老年日间照料中心满意度调查,精准捕捉这些需求。团队会访谈老人家属,了解他们对护理专业性(如是否帮行动不便老人翻身)、饮食软烂度的期待;同时在中心现场观察,记录活动种类(如是否有书法、手工等适老项目)、工作人员是否主动陪老人聊天。 此前,大宋咨询为某照料中心调研后,建议其增加 “怀旧金曲演唱”“简易手工课”,并将饮食调整为 “少盐少糖、软烂易嚼”。调整后,老人日均参与活动时长从 1 小时延长至 3 小时,家属满意度从 60% 提升至 91%。大宋咨询深耕养老服务调研,能从老人身心需求出发,帮中心打造有温度的日间照料空间。 | |
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