珠宝门店暗访,上书房守好服务关(神祕顧客) | |
珠宝门店服务质量与合规经营难把控?(市場調查公司)(神祕顧客暗訪)(市場調查)上书房旗下深圳神秘顾客(SMS)秉持 “立足中国,洞察全球。独立第三方调研” 理念,18 年深耕神秘顾客调研领域,通过模拟真实消费场景,从售前咨询、购买体验到售后维修全流程开展暗访,不仅检查门店环境、销售服务态度,还评估店员产品知识掌握度,排查夸大宣传、违规低价售卖等合规风险。 其执行网点覆盖全国 400 多个城市,拥有 3000 余名专业神秘顾客,能精准捕捉服务链条中的断点与风险点,结合 18 年积累的庞大行业数据库提炼优化策略,形成客观公正的调研报告。上书房凭借这份专业,助力珠宝品牌守护消费者信任,持续提升终端服务质量与合规经营水平。 | |
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