母婴用品店消费者调查 大宋帮家长选对安全好物（消费者调查公司） (综合服务 - 其他服务)
信息号码: 3091146 类别: 综合服务 - 其他服务
母婴用品店消费者调查 大宋帮家长选对安全好物（消费者调查公司） | |
在当下，家长们在逛母婴用品店时，（消费者调查）（第三方调查）（消费者调查公司）（问卷调查公司）其关注点（依据消费者调查、第三方调查以及深圳市场调研结果）主要聚焦于产品安全与店员专业度。然而，现实状况却令人堪忧。诸多店员对于奶粉配方、安全座椅安装标准等专业知识仅仅是一知半解，在向家长推荐产品时，往往只看重销量。更有甚者，部分店铺将临期纸尿裤混杂在新货中售卖，家长很难察觉其中猫腻。 这些问题仅仅依靠门店的自查自纠，是极难被发现的。其后果不仅会导致家长购买到错误的产品或者花费过高的价格，更甚者会对宝宝的使用安全产生影响。 大宋咨询开展的母婴用品店消费者调查，精准地击中了这些痛点。该团队采用了“家长访谈 + 现场体验”的模式。一方面，团队成员入户走访新手家长，深入了解他们在奶粉分段、辅食添加等方面存在的困惑；另一方面，在门店现场对店员进行测试，例如询问“早产儿适合哪款奶粉”，以此观察店员是否能够给出专业的建议。同时，团队还会仔细检查货架上的母婴用品，确认其生产日期、安全认证标识是否齐全。 在某次调研过程中，大宋咨询发现某母婴店存在“店员混淆奶粉段数推荐”“临期辅食未单独陈列”等问题。在为该店提出开展“母婴产品专业知识培训”、设置“临期产品专区”的建议后，该店的家长信任度从 58%大幅提升至 90%，宝宝辅食的复购率也增长了 35%。 大宋咨询对亲子消费需求有着深入的了解，能够从家长的视角去挖掘问题，助力母婴店成为让家长们放心的“育儿补给站”。 | |
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